Introducción

 

Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros y esta Declaración de privacidad proporciona información valiosa sobre cómo EnoSol Software AB y sus subsidiarias ("EnoSol", "nosotros" o "nos") manejan la información personal. Esta Declaración se aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto, documento, software o servicio de EnoSol.

 

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sus opciones de información personal. Si realizamos cambios en esta política, se lo haremos saber poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico o colocando un aviso en esta página.

 

Última actualización: marzo de 2022.


Información personal

 

EnoSol está comprometido con el manejo responsable y la protección de la información personal. Información personal significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, económica, cultural o social de esa persona. Recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información personal solo cuando es necesario para proporcionar nuestros Servicios y para nuestros fines operativos y comerciales como se describe en esta Declaración. Queremos ser claros acerca de nuestras prácticas de privacidad para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de su información, y le recomendamos que se comunique con nosotros en cualquier momento con preguntas o inquietudes.


Los tipos de información personal que recopilamos

 

Podemos recopilar información personal de usted, por ejemplo, si se registra para un evento, solicita información, compra o utiliza nuestro Software, o solicita soporte. Podemos pedirle que proporcione información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. No toda la información personal que EnoSol tiene sobre usted siempre vendrá directamente de usted. Puede, por ejemplo, provenir de su empleador, otras organizaciones a las que pertenece o un proveedor de servicios profesionales. También recopilamos información personal de terceros, como nuestros socios, para ofrecer Servicios que creemos que pueden ser de interés y para ayudarnos a mantener la precisión de los datos y proporcionar y mejorar los Servicios.

 

Además, nuestros sitios web pueden recopilar automáticamente cierta información para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros Servicios; analizar el uso; y mejorar la experiencia de los usuarios. Compartimos información personal con otros solo con su consentimiento, o cuando creemos que la ley lo permite o requiere.

 

Por ejemplo, si nos compra software, recopilaremos información de pago, como información financiera o financiera, y otra información necesaria para que podamos procesar la transacción. La información que se considere confidencial según la ley aplicable se manejará de acuerdo con dichas leyes.


Cómo utilizamos la información personal

 

Podemos procesar información personal por las siguientes razones:

 

Configuración y administración de la cuenta: Utilizamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, potencialmente, información sobre su entorno técnico para configurar y administrar su cuenta, proporcionar soporte técnico y al cliente y capacitación y enviarle información importante sobre la cuenta, la suscripción y el Servicio.

 

Personalización: Podemos usar información personal para entregar y sugerir contenido personalizado, como noticias, investigaciones, informes e información comercial, y para personalizar su experiencia con nuestros Servicios. Algunos de nuestros Servicios le pedirán que comparta su geolocalización precisa para que podamos personalizar su experiencia y aumentar la precisión del Servicio.

 

Marketing y eventos: utilizamos información personal para enviarle comunicaciones de marketing y eventos a través de varias plataformas, como correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y en línea. Si le enviamos un correo electrónico de marketing, incluirá instrucciones sobre cómo optar por no recibir estos correos electrónicos en el futuro.

 

Encuestas y sondeos: Si elige participar en una encuesta o sondeo, cualquier información personal que proporcione puede usarse con fines de marketing o investigación de mercado.

 

Salas de chat, mensajería y foros de eventos y comunidades: nuestro sitio web ofrece funciones que incluyen foros comunitarios y de eventos para fines de colaboración, conexión entre pares e intercambio de información. Dependiendo de la información, la información personal que elija publicar, compartir, cargar o poner a disposición es pública y visible para otros que utilizan esos Servicios. Nunca debe publicar ni compartir ninguna información que sea confidencial o sobre otros a menos que tenga permiso para hacerlo.

 

Obligaciones legales: Es posible que se nos solicite usar y retener información personal por razones legales y de cumplimiento, como la prevención, detección o investigación de un delito; prevención de pérdidas; o fraude. También podemos usar información personal para cumplir con nuestros requisitos de auditoría interna y externa, fines de seguridad de la información y, según lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otras personas.


Cuándo compartimos información personal

 

EnoSol comparte o divulga información personal cuando es necesario para proporcionar Servicios o llevar a cabo nuestras operaciones comerciales como se describe a continuación. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de acuerdo con los requisitos de privacidad y seguridad de los datos. A continuación se presentan las partes con las que podemos compartir información personal y por qué.


Cuándo compartimos información personal

 

EnoSol comparte o divulga información personal cuando es necesario para proporcionar Servicios o llevar a cabo nuestras operaciones comerciales como se describe a continuación. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de acuerdo con los requisitos de privacidad y seguridad de los datos. A continuación se presentan las partes con las que podemos compartir información personal y por qué.

 

Dentro de EnoSol: La información personal se pondrá a disposición del personal dentro de EnoSol si es necesario para la prestación de Servicios, administración de cuentas, ventas y marketing, soporte técnico y al cliente, y desarrollo de negocios y productos.

 

Todos nuestros empleados (y contratistas) deben seguir nuestras políticas de privacidad y seguridad de datos al manejar información personal.

 

Nuestros socios: Ocasionalmente nos asociamos con otras organizaciones para brindar Servicios, proporcionar contenido o organizar eventos, conferencias y seminarios. Como parte de estos acuerdos, nosotros y nuestros socios podemos recopilar y compartir información sobre usted. EnoSol y nuestros socios comerciales manejarán la información personal de acuerdo con esta Declaración.

 

Terceros por razones legales: Compartiremos información personal cuando creamos que es necesario, como:

 

Para cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes de las agencias gubernamentales, incluidas las autoridades policiales y otras autoridades públicas, que pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia.

 

Para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y Servicios.

 

Reclutamiento: Si se registra en EnoSol para solicitar empleo, su información personal, incluida cualquier información personal confidencial que proporcione, se pondrá a disposición de las personas apropiadas en la parte apropiada de EnoSol para considerar su solicitud.


Dónde almacenamos y procesamos la información personal

 

EnoSol opera en varios países a nivel mundial, y su información personal puede almacenarse y procesarse fuera de su país de origen. Tomamos medidas para garantizar que la información que recopilamos se procese de acuerdo con esta Declaración de privacidad y los requisitos de la ley aplicable dondequiera que se encuentren los datos.

 

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la información personal se procese, asegure y transfiera de acuerdo con la ley aplicable. En algunos casos, es posible que necesitemos divulgar o transferir su información personal dentro de EnoSol o a terceros en áreas fuera de su país de origen. Las áreas en las que se encuentran estos destinatarios variarán de vez en cuando, pero pueden incluir los Estados Unidos, Europa, Canadá, India y otros países donde EnoSol tiene presencia.

 

Cuando transferimos información personal del Espacio Económico Europeo a otros países en los que las leyes aplicables no ofrecen el mismo nivel de protección de privacidad de datos que en su país de origen, tomamos medidas para proporcionar un nivel adecuado de protección de la privacidad de los datos. En otras palabras, sus derechos y protecciones permanecen con sus datos.


Cómo protegemos la información personal

 

EnoSol toma en serio la seguridad de los datos y utilizamos tecnologías y procedimientos apropiados para proteger la información personal.


Cuánto tiempo conservamos la información personal

 

EnoSol solo retiene información personal durante el tiempo que razonablemente la requerimos para fines legales o comerciales. Al determinar los períodos de retención de datos, EnoSol tiene en cuenta las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o la destruimos de forma segura.


Su derecho a acceder y corregir su información personal

 

Respetamos su derecho a acceder y controlar su información, y responderemos a las solicitudes de información y, cuando corresponda, corregiremos, modificaremos o eliminaremos su información personal.

 

Acceso a la información personal: Si solicita acceso a su información personal, con gusto lo cumpliremos, sujeto a los requisitos legales y exenciones pertinentes, incluidos los procedimientos de verificación de identidad. Antes de proporcionarle datos, le pediremos una prueba de identidad e información suficiente sobre su interacción con nosotros para que podamos localizar cualquier dato relevante.

 

Corrección y eliminación: En algunas jurisdicciones, tiene derecho a corregir o modificar su información personal si es inexacta o requiere actualización. También puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal; Sin embargo, esto no siempre es posible debido a requisitos legales y otras obligaciones y factores. Recuerde que puede actualizar la información de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros

 

Preferencias de marketing: Para optar por no recibir marketing por correo electrónico, puede utilizar el enlace para darse de baja que se encuentra en las comunicaciones por correo electrónico que recibe de nosotros o visitar la página web de preferencias de correo electrónico correspondiente.

 

Presentar una queja: Si no está satisfecho con la forma en que EnoSol administra sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante un regulador de protección de datos.

 

Manejamos las solicitudes de acceso de los sujetos de acuerdo con el GDPR.


Cookies de Internet

 

Utilizamos cookies en este sitio web para proporcionarle una mejor experiencia de usuario. Hacemos esto colocando un pequeño archivo de texto en el disco duro de su dispositivo / computadora para rastrear cómo usa el sitio web, para registrar o registrar si ha visto mensajes particulares que mostramos, para mantenerlo conectado al sitio web cuando corresponda, para mostrar anuncios o contenido relevante, referido a un sitio web de terceros.

 

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